06.07.2018
Компания 3CX выпустила очередное обновление программной IP-АТС 3CX Phone System - V15.5 Update 5. Обновление включает новые функции, которые добавили в том числе и на основании пожеланий пользователей 3CX.
Новые возможности 3CX V15.5 Update 5:
- серверная интеграция с новыми CRM-системами - AmoCRM, ExactOnline, ZohoV2, EveryoneAPI, Vtiger
Интеграция выполнена через Rest API на стороне сервера, что существенно упрощает настройку - новый отчет об использовании транков и DID-номеров - в отчете видно, сколько звонков прошло через каждый транк и DID-номер.
добавлена опция не включать в отчет звонки продолжительностью менее Х секунд. Опция добавлена по пожеланиям клиентов, например, это удобно для отчетов по работе операторов колл-центра и позволяет не учитывать ошибочные звонки, которые продолжались несколько секунд - появилась опция "Восстановить пароль" - если администратор забудет пароль, то АТС отправит его не email администратора.
- возможность замены лицензионного ключа без переустановки системы - эта возможность делает более удобным переход с бесплатной версии 3CX на коммерческую лицензию
Улучшения и обновления в 3CX V15.5 Update 5:
- улучшены возможности интеграции с CRM-системами Salesforce, Freshdesk и Connectwise
- добавлена возможность загружать и тестировать собственные CRM-интеграции через консоль.
- возможность создавать отчет по нескольким очередям - теперь в один отчет можно включить статистику по несколкьим очередям сразу. Это позволит проще учитывать статистику для колл-центров, в которых операторы могут участовать в нескольких очередях одновременно.
- добавлены новые настройки в систему записи звонков - возможность запретить или разрешить звонящему отказаться от записи разговора, возможность записывать только внешние звонки, чтобы экономить место на жестком диске, возможность записывать звонки в формате ADPCM, который занимает примерно в 4 раза меньше места на диске
- улучшения в звонки на номера экстренных служб (911) - возможность настроить разные номера экстренных служб для разных групп абонентов IP-АТС, звонки на экстренные номера теперь не занимают квоту в лицензии, даже если в момент звонка использованы все достпные одновременные разговоры, 3СХ разрешит такой звонок. Главное, чтобы не было ограничений по sip-транку со стороны телефонного оператора
- улучшения в "Черных списках" (Blacklist) - в черный список будут добавляться IP-адреса, которые периодически пытаются войти с неправильной комбинацией имя пользователя и пароль. Теперь администратору АТС будет проще выявить ip-адреса потенциальных злоумышленников.
- возможность отключить чат для всех пабонентов IP-АТС
- улучшения в системе сохранени резервных конфигураций на Google Drive, теперь используетсясамая свежая версия Google API 1.32, в которой улучшены производительность и стабильность работы
- улучшены уведомления на e-mail о событиях в работе IP-АТС
- улучшена поддержка “P-Asserted-Identity”
- 3CX полностью совместима с TLS 1.2, что повышает безопасность звонков через системуи решает вопросы с совметимостью с оборудованием некоторых производителей, например IP-телефоны Grandstream. Но если у вас используются старые ip-телефоны или sip-клиенты вы сможете включить поддержку TLS 1.0
Обновление уже работающих IP-АТС 3CX выполняется через консоль управления. Загрузить новую версию для Linux или Windows можно по этой ссылке: Загрузить 3CX