Для IP-АТС Yeastar S20, S50, S100 и S300 доступна новая версия прошивки (firmware) 30.13.0.30, в которой появились новые функции - CTI-интеграция с ip-телефонами, отправка факсов на e-mail, улучшения в клиенте Linkus.
Сразу же нужно отметить, что большинство новых функций недоступны в самой младшей модели серии S20.
Рассмотрим более подробно новые функции и улучшения существующих возможностей.
Новые функции IP-АТС
CTI-интеграция с IP-телефонами
Новая версия программы Linkus Desktop теперь может управлять ip-телефонами, которые поддерживают протокол uaCSTA. На данный момент это большинство моделей телефонов Yealink и Fanvil.
С помощью CTI можно выполнять такие операции - сделать звонок, выбрав номер на компьютере в контактах Linkus, ответить на входящий звонок, записать разговор, поставить на удержание, сделать звонок из браузера с помощью Click to Call.
Поддержка uaCSTA включается в настройках IP-АТС и затем в программе Linkus нужно выбрать режим работы CTI.
Для работы интеграции на ip-телефоне должен быть настроен только 1 sip-аккаунт.
Функция автоматического дозвона до занятого внутреннего номера
Если абонент, которому вы звонили занят или не ответил, вы можете набрать код функции Busy Camp-on и IP-АТС будет контролировать статус абонента. Как только он станет активным, АТС соединит его с вами.
Автодозвон доступен только при звонках между внутренними номерами.
Прием и пересылка факса на электронную почту (Fax to Email)
в АТС встроен факс-сервер, который может в автоматическом режиме принять факс и переслать его на заданный адрес электронной почты в виде PDF-файла. Отправлять факс можно e-mail любого внутреннего номера без ограничений. Прием факса поддерживается как для sip-номеров, так и для аналоговых телефонных линий, которые подключены через платы O2 с FXO-портами.
Доступны 2 режима работы:
- автоматическое определение факса - в этом случае во входящем маршруте нужно указать назначением голосовое меню (IVR) и включить опцию обнаружение факса, а также указать внутренний номер, на емейл которого нужно отправить факс.
Если при входящем звонке АТС распознает сигнал факса, она автоматически отправит звонок на факс-сервер, который примет факс в автоматическом режиме и перешлет на электронную почту. - указать маршрут на факс на емейл - в этом случае во входящем маршруте для какого-то из sip-транков или fxo-портов указываем назначение "факс-на-емейл"
Эта функция доступна во всех моделях серии S, в том числе и в самой младшей - S20.
Улучшения существующих возможностей IP-АТС
новые возможности книги контактов IP-АТС
В новой версии прошивки существенно расширены функции по работе с корпоративной книгой контактов на АТС. Теперь книга контактов доступна на ip-телефонах Yealink и на компьютерах с sip-клиентом Linkus. Вы получаете возможность полноценной работы с контактами на всех типах устройств - ip-телефон, компьютер, мобильный телефон и планшет.
Доступные операции:
- добавление, удаление и редактирование контактов
- синхронизация книги контактов между всеми устройствами
- импорт и экспорт телефонной книги
- ограничение доступа к контактам - можно выбрать внутренние номера, у которых есть доступ к контактам, а также, кто может изменять контакты.
- 2 типа книг - общая централизованная книга компании и личная книга для каждого пользователя
- поддержка функций Click-to-Dial и Select & Dial для быстрого набора номеров
Эти возможности книги контактов доступны во всех моделях IP-АТС серии S.
Автоматическая загрузка книги контактов АТС на ip-телефоны Yealink
С помощью функции автоматической настройки IP-АТС теперь может загружать корпоративную книгу контактов на телефоны Yealink. Поддерживаются все модели телефонов, в том числе серии SIP-T19, SIP-T2X, SIP-T4X, SIP-T5X.
Ограничение - максимум 1000 контактов
Эта возможность доступна в 3 старших моделях АТС серии S.
Кроме того, теперь необязательно заполнять поле Фамилия (Last Name) при добавлении нового контакта.
Имя контакта теперь указывается в истории звонков (CDR), что существенно облегчает отслеживание звонков Ваших клиентов. Можно задать поиск и найти все звонки по имени фамилии. При этом будут показаны все звонки по данному контакту на все его номера, которые указаны в карточке клиента - стационарный, мобильный и другие.
Улучшения в маршрутизации звонков
- Возможность отправлять входящий звонок на внешний номер в свойствах входящего маршрута.
Ранее для этого нужно было настраивать переадресацию на уровне внешних номеров.
Это упростит настройку, например, для переадресации звонков клиентов на мобильный номер в нерабочее время или в выходные.
- Возможность отправлять звонок на внешний номер в свойствах голосового меню (IVR).
В настройках голосового меню можно отправлять звонок на внешний номер при нажатии какой-то цифры.
- Исправлены ошибки в работе функций переадресации и парковки при звонках между двумя IP-АТС в режиме Multisite
Новая версия API 2.0
Обновлено Yeastar API, которое используется для управления и мониторинга IP-АТС из других программ.
Теперь доступна версия API 2.0.
Автоматическая настройка (Provisioning) для ip-телефонов Tiptel 3310, 3320, 3330 и 3340
Установить новую версию прошивки можно через веб-интерфейс управления IP-АТС.