01.02.2017
Компания 3СХ выпустила новый модуль интеграции с CRM-системой Битрикс24, которая явялется одной из самых популярных CRM-систем в Украине. Настройка интеграции занимает несколько минут и не требует никакого программирования, достаточно запонить несколько форм.
Возможности модуля интеграции 3CX и Битрикс24:
- при входящем звонке в интерфейсе Битрикс24 открывается окно контакта, компании или лида. В ходе звонка Ваш сотрудник сможет сделать пометки и сохранить их в Битрикс24
- можно делать исходящие звонки, находясь в Битрикс24, для этого нужно выделить в интерфейсе Битрикс24 нужный номер телефона и нажать определенную комбинацию клавиш;
после этого сразу зазвонит Ваш телефон, а когда Вы возьмете трубку 3СХ автоматически наберет номер клиента. - в Битрикс24 можно вести учет всех звонков - входящих, исходящих, пропущенных
Для начала работы Вам достаточно загрузить плагин Битрикс24 на странице обновлений Вашей 3СХ, и выбрать какие сотрудники могут пользоваться данным плагином.
Исходящие звонки из карточки клиента работают только, если Вы используете программный телефон 3CXPhone или поддерживаемые 3СХ IP-телефоны, например, Yealink.
