01.09.2015
3CX Phone System V14 - официальный релиз новой 14 версии популярной windows IP-АТС 3CX.
3СХ - это не только IP-АТС, но и call-центр, система унифицированных коммуникаций (UC), основа для построения корпоративной телефонной сети, сервер многопользовтельских видеоконференций и web-конференций.
Новые возможности и улучшения 3CX Phone System V14:
Новая система отчетов
- Новая структура журналов (логов)
- Улучшены алгоритмы отчетности
- Интерфейс отчетов интегрирован в консоль управления 3CX
- Отчеты отсылаются на e-mail
- Выбор нескольких Очередей вызовов для отчетов
- Ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты по расписанию
- Новый отчет: История подключений и отключений операторов колл-центра
- Новый отчет: История смены статусов пользователей (Доступен, Нет на месте и т.п.)
Новый SIP-клиент 3CXPhone for iPhone (iOS)
- Полностью переработан, включая обновленный SIP стек
- Интегрированный 3CX Tunnel
- Ускорена регистрация в сети при смене типа сети (внутренняя / внешняя)
- Возможность немедленного ответа при входящем вызове
- Поддержка VoIP PUSH уведомлений в iOS8
- Быстрая подстройка под изменения топологии сети
Новый SIP-клиент 3CXPhone for Android
- Улучшен пользовательский интерфейс и меню
- Ускорена регистрация в сети при смене типа сети (внутренняя / внешняя)
- Улучшена интеграция 3CX Tunnel
- Уменьшен расход заряда батареи
- Улучшено качество звука
- Планируется: уведомления о вызовах и сообщениях непосредственно интегрированы в интерфейс Android
Новый SIP-клиент 3CXPhone for Windows Phone 10
- Первый VoIP клиент для Windows Phone 10
- Весь функционал заслуживших доверие клиентов под другие платформы
- Требует обновления до Windows Phone 10
- Работает как с 3CX Phone System, так и с другими SIP АТС
Повышенная отказоустойчивость 3CX Phone System v14
- Подмена IP адресов серверов через службу DNS
- Используйте SRV записи DNS для выбора приоритетного SIP сервера
- Автоматическое резервное копирование и восстановление конфигурации (т.е. синхронизация состояний) системы из облака по расписанию
- Доступ к резервным копиям по FTP
- Восстановление по расписанию доступно только в версии PRO
- Переключение между узлами кластера возможно как вручную, так и через API
Управление хранилищем и новый формат записи голосовой почты
- Новый формат записи PCM занимает на 75% меньше места на диске
- Политика автоматического удаления старых сообщений (в днях)
- Выбор места хранения голосовой почты
Улучшения в интерфейсе
- Раздел текущего статуса системы
- Информативные иконки разделов консоли управления
- Упрощенная настройка 3CX транков (прямых Direct UDP и через 3CX Tunnel)
- Управление шаблонами информационных e-mail сообщений
Новая версия веб сервера Abyss
- Альтернатива IIS серверу в небольших и средних инсталляциях
- Оптимальна для инсталляций до 32 одновременных вызовов
- Используется, если 3CX установлена на обычной версии Windows
- Уменьшено потребление памяти для работы на бюджетных устройствах под Windows 10
- Теперь 3CX использует на два веб портала меньше (убраны Reports и Wallboard)
Поддержка Office 365 и Google Apps
- 3CXPhone загружает персональную адресную книгу Office 365 Contacts и Google Contacts
- При назначенном событии в календаре Office 365 или Google, 3CXPhone автоматически меняет статус на Нет на месте.
- Планируется: синхронизация присутствия с Exchange Server через API
Встроенный WebRTC шлюз
- Прием вызовов из веб браузеров по технологии WebRTC
- Интеграция с SIP ядром АТС:
- Перевод WebRTC вызовов на IVR, Очереди и т.п.
- Поддержка перевода, парковки и удержания вызова
WebRTC интеграция: звонок одним кликом
- Звонок поступает непосредственно в систему 3CX (без промежуточных сервисных посредников)
- Отпадает необходимость в поддержке дорогих номеров 0-800
- Повышается качество обслуживания клиентов
- Обычный вызов дополняется видео и чатом
WebRTC интеграция: показ рабочего стола и видео
- Видеовызовы по требованию
- Показ своего экрана собеседнику
- Для начала вызова просто отправьте собеседнику веб ссылку WebRTC
- Каждый добавочный номер, включая, IVR, очереди и группы, имеет свою персональную WebRTC ссылку
Встроенная видеоконференция 3CX WebMeeting
- Организовывайте видеоконференции до 10 участников - бесплатно
- Предлагается для любой коммерческой версии 3CX
- Доступно пользователям с активной подпиской на обновления
