РГЦ : IP-АТС і IP-телефонія, відеоконференціїГарнітури
Гарнитуры или наушники с микрофоном используются для осуществления звонков с компьютера, планшета или мобильного телефона через программы для ip-телефонии, веб-конференций, skype и другие. Мы предлагаем гарнитуры разных производителей - Jabra, Mairdi, Plantronics (Poly), Sennheiser. У нас есть гарнитуры для подключения к компьютерам и к ip-телефонам, например, в call-центрах.
В наличии есть и другие модели гарнитур, просьба уточнять наличие и цены - станица Контакты.
Преимущества гарнитур Jabra для call-центров:
Рассмотрим, как гарнитуры Jabra повысят качество работы Вашего call-центра.
- микрофон с шумоподавлением - Ваши клиенты будут слышать только оператора, а не окружающий фоновый шум и разговоры других сотрудников. В некоторых моделях микрофоны устраняют шум дыхания (технология Air Shock)
- наушники с шумоподавлением - специальная конструкция наушников подавляет окружающий шум и позволяет Вашим операторам максимально сосредоточиться на разговоре с клиентом
- удобная конструкция для работы в течении всего дня - серия гарнитур для call-центров специально разработана для удобства ношения в течении всего дня. Вашим операторам будет удобно работать в гарнитуре целый день
- защита от шума - гарнитуры Jabra защищают от резких громких звуков благодаря технлогии PeakStop, которая отсекает громкие звуки выше 118 дБ. Вторая технлогия - IntelliTone автоматически контролирует среднее воздействие шума в течении дня и если будет превышено значение 85 дБ, то гарнитура будет автоматически снижать громкость звука до допустимого среднего значения.
- надежная конструкция - гарнитуры Jabra сделаны так, что их не нужно менять через несколько месяцев работы. В некоторых моделях кабель сделан из кевлара - специального прочного сплава который не будет перетираться, оголовье некоторых гарнитур сделано из стали, а крепления наушников и микрофона сделаны таким образом, что при сгибании и даже скручивании гарнитура не пострадает. В итоге, покупая более дорогую, но износостойкую гарнитуру Jabra, Вы получаете существенную экономию по сравнению с дешевыми гарнитурами,ю которые приходится постоянно менять.
В результате при использовании гарнитур Jabra Ваши клиенты будут слышать качественный звук, а Ваши операторы будут работать более эффективно.
Как выбрать гарнитуру:
Чтобы выбрать гарнитуру нужно ответить на несколько вопросов:
- к каким устройствам должна подключаться гарнитура - компьютер, смартфон или планшет, настольный телефон, мобильный телефон, несколько устройств одновременно
- где в основном вы используете гарнитуру - в офисе, в call-центре, в дороге
- для работы в офисе подойдет практически любая гарнитура, для операторов call-центра, которые отвечают на звонки целый день желательно выбирать более дорогую гарнитуру, рассчитанную на комфортную работу в течении дня, например серии Jabra Biz. Если же вы часто находитесь в дороге, то лучше выбирать беспроводную гарнитуру, которая может одновременно подключаться к нескольким устройствам, например, Jabra Evolve 65
- какой уровень окружающего шума - низкий, средний или высокий
для офисов с низким уровнем шума или для дома можно выбрать любую гарнитуру; для среднего уровня шума рекомендуются гарнитуры с микрофоном с шумоподавлением и одним динамиком, чтобы можно было слышать происходящее вокруг; для шумных офисов рекомендуются гарнитуры с микрофоном с шумоподавлением и двумя динамиками - проводная или беспроводная гарнитура нужна