Установка і настройка IP-АТС 3CX Phone System

Предлагаем услуги по установке и настройке 3CX Phone System - программной IP-АТС, которая устанавливается на компьютер или сервер с ОС Windows или Linux (Debian) и выполняет все функции современной цифровой АТС. С помощью 3CX можно решить как простые задачи по телефонизации офиса, так и более сложные - организовать call-центр, построить систему унифицированных коммуникаций (unified communications) или объединить в одну телефонную сеть филиалы компании в разных городах и странах.

3СХ работает на базе стандартного протокола IP-телефонии SIP, что позволяет использовать 3СХ с любым VoIP-оборудованием (IP-телефоны, VoIP-GSM-шлюзы, VoIP-шлюзы), а также подключать SIP-номера различных операторов связи и IP-телефонии.

3CX лицензируется по количеству одновременных разговоров, а также есть 3 типа лицензий, которые отличаются по своим возможностям.

Возможности 3CX Phone System

• Голосовое меню (автосекретарь или IVR) – при входящем звонке АТС проигрывает дозвонившемуся заранее записанный голосовой файл, например, «Вас приветствует компания …, для связи с бухгалтерией нажмите 1, для связи с … нажмите 2 и т.д.). Или голосовое приветствие можно включить, если никто из сотрудников не ответит на входящий звонок в течении определенного времени. Также автосекретарь можно использовать в нерабочее время.
• Учет всех звонков – входящих, исходящих, пропущенных. Данная функция позволит Вам повысить качество обслуживания клиентов, Вы сможете перезвонить по всем пропущенным вызовам.
• Возможность подключения многоканального номера через интернет – если у Вас много звонков на 1 из номеров, то Вы можете сделать этот номер многоканальным, и таким образом Вам смогут дозвониться большее количество клиентов, так как номер не будет занят.
• Переадресация вызовов – если сотрудник занят, то вызов можно переадресовать на другого сотрудника, также в нерабочее время все звонки можно переадресовывать на мобильный номер, на систему голосовой почты или на домашний компьютер сотрудника.
• Запись звонков – централизовано на сервере либо по требованию (в ходе звонка оператор нажимает комбинацию клавиш)
• Бесплатный программный телефон 3CXPhone для рабочих мест операторов и супервизоров, есть версии для windows, MacOS, Android, IPhone, iOS
• Проведение конференций в различных режимах – конференция по расписанию (на АТС создается конференция и всем участникам на е-мейл рассылается ссылка для входа на конференцию), конференция по требованию (создается в любой момент времени, все пользователи либо звонят на определенный номер и попадают в конференцию либо же секретарь обзванивает всех участников и создает конференцию)
• Возможность подключения удаленных сотрудников через туннель, что повышает безопасность системы и обеспечивает конфиденциальность разговоров. Удаленные сотрудники могут подключаться с помощью ноутбуков, смартфонов, планшетов. 
• Интеграция с Microsoft 365 - при входящем звонке в будет открываться карточка клиента, если номер звонящего (caller id) есть в базе данных, также Вы сможете выполнять звонки из 
• Интеграция с 1С - позволяет интегрировать АТС с Вашей бухгалтерской программой и базой данных клиентов и контрагентов
• Возможность организации call-центра - 3СХ поддерживает весь функционал, необходимый для организации call-центра
• Видеозвонки - Ваши сотрудники смогут общаться на новом уровне с помощью программных телефонов с поддержкой видео (3CXPhone, xLite) или видеотелефонов
• Многопользовательские веб-конференции - 3СХ предлагает модуль многопользовательских видеоконференций 3cx webmeeting, который поддерживает видеоконференции до 100 одновременных участников. Участники могут подключаться с любого компьютера или смартфона с помощью браузера, который поддерживает технологию WebRTC
• Плагин для сайта 3CX Live Chat - позволяет общаться с посетителями сайта в текстовыми сообщениями, общаться голосом и по видеосвязи
• Интеграция с Facebook - ваши сотрудники смогут принимать сообщения со страницы компании в Facebook и отвечать на них, в тоже же программе, что и обычные звонки
  
• Интеграция с WhatsApp - ваши сотрудники смогут принимать сообщения со страницы компании в Facebook также как и обычные звонки с сайта
• Работа с СМС и ММС сообщениями - некоторые провайдеры 

Варианты лицензий на IP-АТС 3СХ Phone System:

1. ПРО версия с дополнительными возможностями, прежде всего для организации call-центров, организации корпоративных телефонных сетей на базе нескольких 3CX и т.д., доступны только годовые лицензии
2. Энтерпрайз версия - отказоустойчивое решение, лицензия разрешает держать включенными 2 сервера одновременно - основной и резервный, при проблемах с основным сервером автоматически включиться резервный; начиная с 16 одновременных звонков доступны постоянные лицензии.

Преимущества IP-АТС 3CX Phone System:

• есть собственный программный телефон 3CXPhone для Windows, MacOS, Android, iOS, который используется для приема/осуществления звонков, а также для контроля статуса абонентов и линий, чата между абонентами
• есть веб-клиент, который работает на любой операционной системе через браузер
• гибкая настройка правил переадресации
• подключение удаленных пользователей через защищенный туннель.
• распределение абонентов на группы, в каждой группе может быть старший абонент (менеджер) с более широкими полномочиями по контролю за остальными абонентами
• возможность интеграции с 1С – платный модуль интеграции с 1С
• возможность интеграции с CRM-системами – бесплатна в версии ПРО
• встроенный генератор отчетов о звонках. Кроме того подробная информация о звонках сохраняется в SQL базе данных, к которой можно делать произвольные запросы
• возможность организации полнофункционального call-центра
• возможность написания сложных сценариев обработки вызовов («липкость» вызова, обращение к внешней базе данных и т.п.) – платное дополнение
• поддерживаются видеоконференции и веб конференции
• быстрая замена системы в случае выхода из строя (просто меняется компьютер)
• возможность установки на виртуальную машину, удаленно и т.п.

Загрузить IP-АТС 3CX Phone System можно на сайте компании 3CX.

Просьба указывать в форме регистрации работающий адрес электронной почты, на него пришлют ключ для активации лицензии 3CX версии Стандарт. Для получения тестовой лицензии версий ПРО или Enterprise, обращайтесь в нашу компанию.