Компания 3СХ выпустила бета-версию очередного пакета обновлений для программной ip-атс 3CX Phone System. Основные улучшения затронули планирование видеоконференций в WebMeeting, плагин для сайта и интеграцию с Facebook.
Рассмотрим более подробно улучшения.
Изменения в планировщике конференций
3CX изменила процедуру создания конференций по расписанию (запланированная конференция). Теперь вы можете выбрать один из трех типов поддерживаемых календарей. Это позволит получать сообщения RSVP о том, будет ли каждый из приглашенных принимать участие в конференции, а также автоматически добавлять конференцию в календарь каждого из участников.
Поддерживаются такие типы систем для работы с сообщениями:
- Google - конференция создается в календаре Google, вам нужно добавить участников и им будут отправлены приглашения на конференцию. Каждый из участников сможет подтвердить свое участие в конференции и вы увидите это в своем календаре.
- Microsoft 365 - система работает аналогично тому, как работает Google календарь через Microsoft 365 (Office 365)
- Outlook Online - вы получите такие же возможности, как описано выше, только создание конференции будет происходить в браузерной версии Outlook (OWA)
- Desktop Outlook (.ics) - в этом случае вам на компьютер будет загружен .ics-файл, который при открытии в программе Outlook создаст новое событие - Конференцию. Затем вы сможете добавить участников и отправить приглашения.
Кроме того, в целях доступности конференций для всех пользователей остался устаревший метод Email (Legacy, NO RSVP). В этом случае 3CX автоматически отправит приглашения от вашего имени на указанные адреса электронной почты всех участников. Но функционал ответов на приглашения (RSVP) не поддерживается.
Улучшения плагина для сайта 3CX Live Chat
в плагине произведено несколько улучшений и оптимизация работы, в том числе:
- Плагин для сайта Live Chat теперь поддерживается в большем количестве CMS. Добавлены инструкции по установке плагина для таких CMS: Drupal, Joomla, Squarespace, Weebly и Wix
- По запросам клиентов, добавлен режим работы "phone-only mode", чтобы использовать плагин только для голосовых звонков без видео и чата.
- А также расширены возможности по кастомизации внешнего вида плагина, добавлены новые цветовые схемы, теперь можно менять цвет кнопок и окна чата.
- кроме того, компания 3CX предоставляет услугу offsite CDN для плагина. Это повышает скорость загрузки вашего сайта и улучшает производительность. При включенной опции CDN, вам не нужно устанавливать код плагина на сайт.
Добавлены новые провайдеры SMS-сообщений.
добавлено 2 новых провайдера для работы с СМС сообщениями, это компании Bandwidth и HostProfis. Теперь 3СХ поддерживает 5 провайдеров, которые работают в разных странах мира, например, в Польше. СМС-провайдеров из Украины в списке пока нет.
Более простая интеграция с Facebook
существенно упрощен процесс интеграции с Facebook. Настройка интеграции со стороны 3CX занимает несколько кликов мышью. Нужно подключиться к Facebook-аккаунту, предоставить необходимые права доступа для Facebook App и настроить маршрут, куда отправлять входящие сообщения. Это может быть внутренний номер или очередь.
Также доступна опция, указать сообщение, которым 3CX будет отвечать на входящие сообщения, когда ваши операторов не будут онлайн.
В этом же разделе "Facebook Messenger" доступна статистика по Отправленным, Не отправленным, Доставленным и Принятым сообщениям за последние 24 часа, 7 и 30 дней.
Другие улучшения в 3CX:
- исправлен шаблон CRM-интеграции с Microsoft Dynamics 365 в соответствии с последними изменениями Microsoft (Token lifetime policies for access, SAML, and ID tokens)
- внесены некоторые изменения в sip-клиент для Windows
- улучшены переводы на разные языки
Установить пакет обновления можно через консоль управления IP-АТС 3CX в меню Обновления. Для загрузки обновления у вас должна быть либо действующая годовая лицензия на 3СХ либо постоянная лицензия на 3CX с активной подпиской на обновления 3CX Maintenance.
