03.02.2016
Компания 3CX обновила 3CXPlugins - модуль интеграции IP-АТС 3CX Phone System с популярными CRM-системами, Microsoft Outlook и Microsoft Office 365. Данный модуль интеграции доступен всем пользователям коммерческих версий 3CX и обеспечивает стандартный функционал по интеграции IP-АТС с CRM-системой: "всплывающая" карточка клиента при входящем звонке, исходящий звонок непосредственно из CRM-системы, учет звонков в CRM-системе, привязка звонков к контактам.
Новые возможности и улучшени в 3CXPlugins:
- исправлена ошибка при работе с Outlook в терминальном режиме
- обновление кнопок в Outlook в зависимости от статуса контактов
- модуль интеграции с Salesforce обновлен до последней версии Salesforce API v35
- автоматическое создание нового лида или контакта в Salesforce, если номера звонящего нет в базе данных
- модуль интеграции с Exact Online позволяет конфигурировать Ваше местоположение, чтобы автоматически входить в локализованную версию Exact
Версии модуля интеграции IP-АТС 3CX Phone System с CRM-системами:
- модуль интеграции с Microsoft Outlook и Microsoft Office 365 доступен пользователям любой коммерческой лицензии на 3CX
- модуль интеграции с Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Google Contacts, Sage ACT! и Exact доступен пользователям коммерческой лицензии на 3CX версии ПРО
Для пользователей других CRM-систем доступно 3CXPhone for Windows API для разработки собственных модулей интеграции. Данное API работает только с 3CX Phone System версии ПРО.