Компания 3CX представляет бесплатный плагин для интеграции IP-АТС 3CX Phone System и CRM-системы amoCRM. Плагин позволяет настроить интеграцию АТС и CRM в течении 1-2 минут. Для этого Вам достаточно загрузить плагин в интерфейсе управления IP-АТС 3CX и разрешить его использование нужным внутренним номерам. После этого нужно перезапустить программный телефон 3CXPhone и настроить в нем Ваши данные для доступа к amoCRM (е-мейл, API-ключ и домен). В результате Вы получите готовую интеграцию со следующими возможностями.
Возможности модуля интеграции 3CX с amoCRM:
- всплывающее окно с карточкой клиента – при поступлении входящего звонка сотруднику в CRM автоматически открывается окно с информацией о клиенте с данным номером, если номера нет в базе, то amoCRM предложит добавить нового клиента
- звонок из карточки контакта в amoCRM - Вы сможете сделать исходящий звонок на номер клиента, нажав на него мышкой или набрав на клавиатуре комбинацию горячих клавиш
- учет звонков в amoCRM – все звонки Ваших сотрудников будут фиксироваться в журнале amoCRM
Интеграция работает с программным телефоном 3CXPhone и поддерживаемыми IP-телефонами: Fanvil, Htek, snom и Yealink.
Подробная инструкция по настройке интеграции IP-АТС 3CX CRM-системы amoCRM находится на сайте компании 3CX либо мы можем предоставить Вам инструкцию по запросу.
Кроме amoCRM 3СХ предлагает готовые интеграции с более чем 10 другими CRM-системами. Если же интеграция с 3CX не реализована для вашей CRM-системы, то можно создать модуль интеграции, используя шаблон 3CX Visual Studio Plugin Template. Шаблон 3CX Visual Studio Plugin Template включает мастер настройки, в котором указывается тип аутентификации, тип веб сервиса и URL, необходимые для разработки плагина.
Все эти возможности входят ТОЛЬКО в расширенную версию 3CX ПРО 15.
amoCRM - облачная CRM-система, которая позволит Вам контролировать процесс продаж и все обращения клиентов. Это одна из самых популярных CRM-систем в Украине
