Заміна офісної АТС на IP-АТС

Если Вы переезжаете в новый офис или Вас перестали устраивать возможности Вашей старой офисной АТС, мы предлагаем рассмотреть вопрос о замене цифровой или аналоговой офисной АТС на более современное решение - IP-АТС.

Одно из основных преимуществ установки IP-АТС для новых офисов - не нужно прокладывать телефонную проводку, все будет работать по локальной сети передачи данных (витая пара, Ethernet).

IP-АТС обладает всеми возможностями обычной офисной АТС по обработке вызовов (переадресация, трансфер, удержание вызова, групповой вызов и т.д.). Кроме этого, IP-АТС обеспечивает дополнительные возможности связи.

Преимущества IP-АТС:

• Различные варианты подключения телефонных номеров (внешних линий) - E1, GSM, FXO, BRI, SIP-номер
• Можно легко организовать многоканальный SIP-номер, чтобы вам могли дозваниваться несколько клиентов одновременно
• Неограниченное количество многоуровневых голосовых меню (автосекретарь, IVR)
• Учет и хранение информации обо всех звонках, осуществленных через IP-АТС
• Гибкая настройка правил переадресации вызова, например, на мобильный телефон при отсутствии абонента на рабочем месте, или на другого сотрудника при занятости абонента
• Возможность подключения многоканального телефона на каждом рабочем месте
• Прием и осуществление звонков с помощью компьютера, ноутбука. В программном телефоне или веб-клиенте ведется учет принятых, осуществленных и пропущенных вызовов. Есть возможность записи разговоров
• Централизованная запись всех разговоров на АТС
• Возможность включить функцию обратного звонка (call-back)
• Подключение удаленных рабочих мест, например, сотрудник в командировке. Абоненты могут подключиться с помощью компьютера или смартфона к АТС из любого места, где есть интернет и бесплатно позвонить в офис или через офисные линии на любой номер телефона, как будто они находятся в офисе
• Подключение удаленных офисов – если у компании несколько офисов их можно объединить в единую сеть через интернет и бесплатно звонить между филиалами, а также переадресовывать вызовы, проводить конференции и т.д.
• Голосовая почта – у каждого абонента есть персональный ящик голосовой почты, который может принимать и переадресовывать на e-mail сообщения при отсутствии абонента.
• Видеозвонки между абонентами
• Управление и контроль АТС через русифицированный интерфейс с любого компьютера
• Очереди вызовов – поступающий звонок удерживается IP-АТС, пока оператор занят разговором с другим клиентом
• Возможность организовать бюджетный call-центр
• Возможность записи разговоров каждым сотрудником (для начала записи нужно нажать комбинацию кнопок).
• Черный список номеров
• Голосовая почта для каждого абонента
• Управление и контроль АТС через русифицированный интерфейс с любого компьютера
• Возможность приема факсов в электронном виде – система самостоятельно примет факс и доставит Вам на e-mail
• Прием звонков на компьютере и интеграция с контактами Outlook (всплывающая карточка клиента при звонке), CRM-системами (Dynamics, 1C, Sugar CRM и т.д.)

Ознакомится с моделями IP-АТС, Вы можете по следующей ссылке: модели IP-АТС.

Для получения более подробной информации по выбору конкретной модели IP-АТС, либо по подбору оптимального решения для Вашей задачи, пожалуйста, обращайтесь в нашу компанию, контактная инфомрация приведена на странице Контакты.

Варианты замены офисной АТС на IP-АТС:

• полная замена - сразу все абоненты компании переходят со старой АТС на новую. Новые возможности будут доступны сразу же всем сотрудникам
• поэтапный переход - в этом случае старая АТС и новая IP-АТС работают совместно. На IP-АТС сразу переводят только некоторых абонентов, для которых важны новые возможности, например, руководство, отдел продаж или технической поддержки, call-центр. Остальные сотрудники остаются на старой АТС. Старая и новая АТС подключаются между собой через аналоговые телефонные порты FXS, FXO или через цифровой поток Е1. Все абоненты смогут звонить друг-другу, как будто они подключены к одной АТС.
  Потом постепенно абоненты переключаются со старой АТС на новую.
  Данный вариант поможет снизить затраты на переход со старой АТС на новую.

Варианты IP-АТС

предлагаем рассмотреть несколько вариантов IP-АТС в зависимости от размеров компании и требований к новой IP-АТС.

Замена небольшой офисной АТС до 20 абонентов

• Бесплатная версия программной АТС 3CX - до 8 одновременных звонков, sip-клиенты для компьютеров и мобильных устройств - услуги по установке и настройке от 1800 грн.
• Yeastar S20 - до 20 абонентов, до 4 аналоговых портов (FXO и/или FXS), до 1 порта GSM - от 280 дол.
• Grandstream UCM6202 - до 500 абонентов, 2 порта FXS, 2 порта FXO - 420 дол.
• Grandstream UCM6204 - до 500 абонентов, 2 порта FXS, 4 порта FXO - 550 дол.

Замена офисной АТС для небольших и средних офисов от 20 до 100 абонентов

• Yeastar S50 - до 50 абонентов, до 6 аналоговых портов (FXO и/или FXS), до 4 портов GSM - от 650 дол.
• Grandstream UCM6202 - до 500 абонентов, 2 порта FXS, 2 порта FXO - 420 дол.
• Grandstream UCM6204 - до 500 абонентов, 2 порта FXS, 4 порта FXO - 550 дол.

Замена офисной АТС для средней и крупной компании от 100 абонентов

• Yeastar S100 - до 200 абонентов, до 16 аналоговых портов (FXO и/или FXS), до 6 портов GSM, до 2 портов Е1 (ISDN PRI) - от 830 дол.
• Yeastar S300 - до 500 абонентов, до 24 аналоговых портов (FXO и/или FXS), до 6 портов GSM, до 3 портов Е1 (ISDN PRI) - от 1670 дол.
• Grandstream UCM6208 - до 800 абонентов, 2 порта FXS, 8 портов FXO - 900 дол.
• Grandstream UCM6510 - до 2000 абонентов, 2 порта FXS, 1 порт Е1 (ISDN PRI) - 2000 дол.

Замена офисной АТС на IP-АТС с полноценным call-центром

Данный вариант подходит тем компаниям, которых интересует создание полноценного call-центра с поддержкой интеграции с CRM-системами, REST API, удобных средств контроля за работой операторов в редиме реального времени, отчетности о работе и т.д.

• программная IP-АТС 3CX Phone System версия ПРО - от 219 евро за 4 одновременных звонка